Plateforme : TISKRA.COM
Éditeur : Bayoudh Consulting Ltd (UK)
1. Principe général
L’utilisation de la plateforme Tiskra est gratuite pour les visiteurs et les acheteurs de billets.
Des frais de service peuvent être appliqués pour couvrir les coûts de paiement, d’hébergement et de support technique.
2. Pour les organisateurs d’événements
L’accès au tableau de bord et la création d’événements sont gratuits.
Une commission est retenue sur chaque vente de billet réalisée via la plateforme.
Frais de service standard : entre 5 % et 10 % du prix du billet (selon volume ou type d’événement).
Ces frais couvrent : hébergement, maintenance logicielle, support client, traitement des paiements et facturation.
La commission est automatiquement déduite avant reversement des fonds à l’organisateur.
Des conditions personnalisées peuvent être établies par contrat (grands comptes ou partenariats).
3. Pour les acheteurs de billets
Le prix affiché au moment de la commande inclut :
le prix du billet fixé par l’organisateur ;
les éventuels frais de service de Tiskra (clairement indiqués avant paiement).
Aucun frais caché ne sera appliqué.
4. Facturation
Chaque transaction génère automatiquement une facture électronique :
L’acheteur reçoit la facture du billet (émise au nom de l’organisateur).
L’organisateur reçoit la facture des frais de service émise par Bayoudh Consulting Ltd.
5. Remboursements
Les demandes de remboursement ou d’annulation sont traitées conformément à la politique de l’organisateur.
Tiskra agit uniquement comme intermédiaire technique de paiement et ne peut procéder à des remboursements sans instruction de l’organisateur.
6. Devise et taxes
Les prix sont affichés en EUR, USD, ou GBP selon l’événement.
La TVA locale applicable est à la charge de l’organisateur selon la juridiction du lieu de l’événement